Obsługa klienta, Koordynator obsługi klienta
Wynagrodzenie miesięczne:Nie podano
Wymagane doświadczenie zawodowe:3–5 lat
Grafik pracy:Elastyczny czas pracy
Tryb pracy:Remote
Forma zatrudnienia:Pełny etat
Share
Pobierz
Drukuj
Obowiązki
Planowanie grafiku pod przewidywany ruch na infolinii i czacie
Analiza eskalacji i odpowiedzi na trudniejsze reklamacje
Cotygodniowe raporty SLA dla klienta
Odsłuchy rozmów i krótkie sesje feedbackowe
Aktualizacja bazy wiedzy po każdej zmianie taryf
Wymagania
Trzy do pięciu lat w obsłudze klienta, w tym minimum rok jako lider, koordynator lub mentor
Polski na poziomie C1 w mowie i piśmie
Swoboda w systemie ticketowym i arkuszach kalkulacyjnych
Stabilny internet i spokojne miejsce do pracy w domu
Warunki
Umowa o pracę, praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce
Start dnia pracy elastycznie między 7 a 10
Laptop, dwa monitory i słuchawki od nas
Spotkanie całego zespołu w Łodzi raz na kwartał, dojazd pokrywamy
Premia kwartalna za realizację SLA
Pakiet medyczny z możliwością dopisania rodziny
Umiejętności
Kierowanie zespołem
Coaching
Zarządzanie interesariuszami
Planowanie
Koncentracja na kliencie
Interpretacja danych
Języki
as (C1 — zaawansowany)
Zaktualizowano 16/10/2026 09:55
Oferta pracy opublikowana 16/10/2026 09:55 w lokalizacji Łódź
Opinie
Brak opinii
Podziel się doświadczeniami z tą firmą i pomóż innym użytkownikom lepiej poznać tego pracodawcę.
Podobne oferty pracy
Pielęgniarstwo i położnictwo, Pielęgniarka dyplomowana
Nie podano wynagrodzenia
6+ latRijnzicht Medical Centre Groep B.V.
Amsterdam
Jakość i certyfikacja, Inspektor jakości
zł 8200 - zł 10200 / mies.
3–5 latKowalczyk Precyzja Sp. z o.o.
Rzeszów
Magazynowanie i realizacja zamówień, Pracownik magazynu
Nie podano wynagrodzenia
1–2 lataAlmacenadora Cumbres Frontera S.A. de C.V.
Monterrey
